身份认证常见问题Q&A

2015-10-20 11:15:29      点击:

·         Q:编排数据怎么下载

A:在平台里面,数据准备》数据查询》编排包下载查询》所属区县》考点编号》查询》下载。

Q:从验证终端导出数据到U盘,怎么找不到文件或文件夹。

A:导出数据会存放在U JF_DATA\文件夹下。



Q:下载编排包时,出现文件列表拉取失败问题

A:更换IE浏览器,版本最好为IE8910



Q:下载的编排包打开后提示压缩格式未知或文件包损坏。


A:首先,下载下来的编排包不需要解压,可以通过U盘直接导入验证设备。其次,平台下载的编排包和验证终端导出的验证包都是经过加密处理,一般情况下不能够被打开的。



Q:有部分考生在报名时未采集指纹,怎么操作呢?

A:考生未采集指纹时,点击验证终端界面上的“身份”或“考号”或“座位”,通过输入考生的身份证号后六位或考生考号或考场座位号来调出改考生,届时将会提示考生指纹信息不存在,需要对考生进行拍照,点击界面左上角的拍照即可完成拍照。


Q:导入验证数据时,插入U盘后设备死机怎么处理?

A:尝试重启设备,更换U盘重新导入。如果不成功则立即启用备机,将故障设备标注故障现象,考后返回处理。



Q:数据导入验证终端后U盘还需要一直插在机子上吗?

A:导入数据成功后就可把U盘取下,验证完所有考生后再插入U盘导出验证数据。



Q:请问现在的时间设置是模拟考的时间,正式考的时候,这个时间还是需要重新设置的吧?

A:验证程序是根据系统是来判断是否开始验证,所以在正式考试时第一次开机后要设置系统时间为北京时间。



Q:如果有考生是调组情况,怎么完成验证呢?

A:验证时选择该考生的原来考组即可。


Q:请问下载的编排包是否可否用1U盘导入不同验证终端?

A:可以用一个U盘导入不同的验证终端。同样也可以将不同的验证终端里面的验证数据用一个U盘导出,导出的数据包会自动添加设备ID,不会覆盖掉先导出的验证数据包。



Q:验证数据上传时,进度条不动怎么处理?

A:请使用推荐的IE8IE9IE10浏览器。



Q:正式考试之前,模拟的数据怎么清除掉呢?

A:重新导入新的编排包即可。



Q:打开验证终端,显示考试信息过期怎么处理。

A:调整系统时间至正确的北京时间即可。



Q:验证终端上的“考场”和物理考场不对应,是怎么回事呢?

A:验证终端“考场”里面选择的数字为该考场的组数。即该考点同一时段考试的所有考生。



Q:请身份证和指纹都不通过,如何进入拍照?

A:调出考生信息后,点击界面左上角的拍照按钮即可。

 


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